Versandrichtlinie (Shipping Policy)

Cara Sweets
Spelterinistrasse 41
3006 Bern – Schweiz
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1. Versanddauer
Der Versand erfolgt standardmäßig mit der Schweizer Post oder einem vergleichbaren Dienstleister.

Lagernde Produkte werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

Vorbestellte Artikel (z. B. wenn ein Produkt ausverkauft ist) werden gemäss der auf der Produktseite angegebenen Lieferzeit versendet.

Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte (z. B. mit Logo, individueller Form oder Geschenkverpackung) erfordern eine individuelle Produktionszeit, die je nach Aufwand variiert. Diese wird bei Bestellung kommuniziert und schriftlich bestätigt.
 

2. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen. Ab einer bestimmten Bestellmenge (z. B. 200 Stück) kann der Versand kostenlos erfolgen – dies wird individuell vereinbart oder in der Offerte vermerkt.

3. Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz. Für internationale Bestellungen bitten wir um direkte Kontaktaufnahme. Sobald die Sendung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

4. Expressversand
Ein Expressversand oder eine Expressproduktion (< 7 Werktage) ist auf Anfrage möglich und mit einem Preisaufschlag verbunden (+20 %). Dies muss bei Bestellung ausdrücklich vereinbart werden.

5. Transportschäden
Bitte kontrollieren Sie die Ware umgehend nach Erhalt. Transportschäden sind uns innert 3 Werktagen zu melden – am besten mit Foto per E-Mail an info@carasweets.ch.

6. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferzeit stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
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Stand: Mai 2025